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5. 반품, 교환으로 인한 물품 반송시 고객님께서 포장한 제품의 포장상태가 불량으로 물품이 훼손된 경우
특히,

- 지류용품류 : 지류특성상 재질이 얇고, 구김이 쉽게 생길수 있는 제품으로 낱장포장의 경우는 충전재(뽁뽁이)로 포장되지 않은 경우와 묶음포장의 경우 묶음포장지가 찢어진 경우
- 제도판류 : 부피가 크고, 중량이 무거운 특수한 제품으로 배송시에 파손률이 높은 고가 제품으로 포장한 상태 그대로 포장되어 발송되지 않았을 경우

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